Por uma relação aberta entre franqueado e franqueadora

Depois de aproximadamente dois anos de preparação, investimentos, algumas mudanças de rota e ajustes fundamentais nos modelos de negócios oferecidos, estamos confiantes de que a expansão de nossa marca pelo Franchising será segura, rentável e sólida tanto para nós franqueadores como para os nossos franqueados.

A decisão de franquear o negócio não foi simples. Sempre foi um desejo, mas ao mesmo tempo que desejávamos a expansão da nossa marca, sabíamos que esse crescimento deveria ser acompanhado do sucesso de todos os franqueados que aderissem ao nosso modelo de negócio. Afinal, conhecemos muitas marcas que cresceram e expandiram às custas de franqueados insatisfeitos ou que não encontraram plena realização no empreendimento.

E foi esse objetivo de crescer junto com os franqueados que nos levou a estabelecer pontos fundamentais que são os pilares da expansão que vamos promover a partir de agora. Esses pilares são:

Transparência: A transparência nas relações comerciais, financeiras e estratégicas são fundamentais para que o franqueado esteja seguro do que está fazendo e de onde “está pisando” e para que a franqueadora possa traçar rotas consistentes confiando naquilo que sua rede lhe transmite.

Suporte: Dê todo suporte necessário na operação. Mas, mostre ao franqueado que ele sempre deve percorrer por tudo o que já lhe foi ensinado antes de solicitar suporte. Assim, aos poucos ele vai ganhar autonomia na operação com a segurança de que será bem atendido quando realmente precisar de suporte.

Parceria: Na equação do franchising, franqueados e franqueadora exercem papéis distintos e fundamentais no crescimento da marca. São interdependentes e por esse motivo precisam trabalhar em constante parceria. Uma parceria sólida entre franqueados e franqueadora é o que determina a medida e a velocidade de crescimento da marca.

Gestão: Esteja capacitado a fazer a gestão da rede e preparar o franqueado para fazer a gestão de sua unidade. E para fazer da gestão um pilar sólido, nós da Estagilize contamos com um sistema de informações que nos possibilita rapidamente propor planos de ação de acordo com o momento e desempenho individual de cada franqueado.

Objetivos bem definidos: Como, onde e quando podemos chegar estabelecendo objetivos claros e bem definidos. Esses objetivos serão a “linha guia” que levará nossos franqueados aos bons resultados e à rentabilidade desejada.

*Aristides Ianelli Junior é presidente e sócio-proprietário da rede de franquias Estagilize Estágios.

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